전북에듀페이 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

제1조 (총칙)

전북은행(이하 ‘은행’이라 합니다)은 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객님의 개인정 보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 은행은 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 본 처리방침을 은행이 제공하는 어플리케이션(이하 ‘앱’)에 공개하여 고객님께서 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체 특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
은행은 고객님의 개인정보를 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 관련 법규를 준수하고 있습니다.
은행은 개인정보처리방침을 통하여 고객님의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
은행의 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니 다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 앱에 지체없이 공지합니다.
영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 개인정보를 이전하는 경우 서면·SMS·전자우편 등을 통하여 고객님께 개별적으로 통지하고, 은행의 과실 없이 고객님의 연락처를 알 수 없는 경우에 해당하여 서면·전자우편 등으로 통지할 수 없는 경우에는 은행이 제공하는 전북에듀페이 앱 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 단, 천재지변 등 정당한 사유로 앱에 게시가 곤란한 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지(고객님의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니 다.)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.

제2조 (개인정보의 수집항목,이용 목적)

은행은 다음과 같이 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다.

서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력(學歷)·병력(病歷), 기타 사회활동 경력 등 고객님의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다.
고객님께서 동의하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

은행이 수집하는 개인정보 항목과 수집/이용하는 목적은 다음과 같습니다.

가. 필수 수집·이용 목적 및 개인정보 항목

수집·이용 목적	수집항목
1.개인회원서비스운영 및 유지보수 -서비스가입을 위한 본인확인 -회원가입/변경/해지/처리 등관리 -고지사항전달, 서비스 제공관련 안내 -서비스이용에 따른 개인민원사항 응대	성명,생년월일,성별,이동전화번호,이동통신사 구분정보,동일인식별번호(CI),내외국인구분정보, 전북에듀페이 비밀번호,디바이스고유 값,Push아이디(ID)
2. 가맹점회원 서비스 운영 및 유지보수 -가맹점심사/승인/관리	대표자명, 사업자등록번호, 사업장주소
3. 대용량 이메일발송	성명,휴대폰번호
4.관련 서비스 제공 및 부정이용방지 -비인가 사용방지 및 금융사고 리스크관리 -민원사항 원인파악 및 대응조치	위1,2,3항에 열거된 개인 및 법인정보 전체, 바우처카드 결제이력(결제일,결제금액,승인정보)
5. 사용자의 전북에듀페이 카드신청 시 회원제서비스에 따른 본인확인 및 서비스연동 등	이용식별번호(CI), 카드번호(카드 신청자에 한함)

나. 선택 수집·이용목적 및 개인정보 항목

수집·이용 목적	수집항목
서비스 이용현황의 통계/분석 및 활용, 이용 형태/선호도 분석, 서비스 개선, 서비스 제공에 필요한 서버 구축/운영, 개인맞춤형서비스 제공, 기타 고객혜택 이벤트정보 안내 등의 마케팅 활동 및 고객관리	위 1. 내지 4. 에 열거된 개인정보 전체, 서비스 이용정보(회원의 서비스 이용과정에서 생성된 IP Address, 쿠키(cookie), 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 웹 사이트 및 앱 등의 사용 이력

※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

은행은 아래의 경우에 한하여 고객님의 동의 없이 고객님의 개인정보를 수집/이용할 수 있 습니다.
- o 가. 고객님과의 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
- o 나. 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- o 다. 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우
은행은 이용자가 단말기정보 등에의 접근 권한을 허용한 경우에도 이용자에게 개인정보 수집/이용 동의를 받은 범위 내에서, 단말기 정보 등에 접근한다는 것을 고지/승인 후 수집(전송)됩니다.

제3조 (개인정보의 수집방법)

은행은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

서비스 가입 시 사용자 인증을 위하여 고객님께서 제공하는 방법
서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성
고객님 또는 제휴사 등에서 정보를 제공받는 방법

제4조 (개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의 방법)

고객님의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집·이용 목적과 제 3자 제공 및 처리를 위탁하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다.
전북은행(이하 “은행”)의 '전북에듀페이 이용약관' 및 '개인정보처리방침'에 따른 고객님의 개인 정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리업무의 위탁 등에 대해 고객님께서는 아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.
- o 가. 서비스 화면에 게시된 ‘전북에듀페이 이용약관’ 및 '개인정보 수집/이용'의 동의내용을 확인하신 후 ’동의’ 버튼을 클릭하는 방법
- o 나. 서비스 화면에 게시된 ‘위치정보 이용동의’의 동의내용을 확인하신 후 ‘동의’ 버튼을 클릭 하는 방법
- o 다. 서비스 화면에 게시된 ‘PUSH수신 동의’의 동의내용을 확인하신 후 ‘동의’ 버튼을 클릭하 는 방법
- o 라. SMS, MMS 또는 App Push로 안내된 동의내용을 확인하고 '동의’ 버튼을 클릭하여 동의 하는 방법

제 5 조 개인정보의 보유 및 이용기간

은행은 고객님의 개인정보를 아래의 기간 동안에 한하여 보유하고 이를 이용합니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보관됩니다.

보유목적	보유 개인정보 항목	보유·이용기간
1. 개인회원서비스운영 및 유지보수	성명, 생년월일,성별,이동전화 번호,이동통신사구분정보,동 일인식별번호(CI),내외국인구분정보, 전북에듀페이 비밀번호,디바이스고유값,Push아이디(ID)	이용기관의 회원탈퇴 후 3년 까지
2. 가맹점회원 서비스 운영 및 유지보수	대표자명, 사업자등록번호,사업장주소	이용기관의 회원탈퇴 후 5년 까지
3. 대용량 이메일발송	성명, 휴대폰번호	이용기관의 회원탈퇴 후 5년 까지
4. 관련 서비스 제공 및 부정 이용방지	위1,2,3항에 열거된 개인 및 법인정보 전체, 바우처카드 결제이력(결제일, 결제금액, 승인정보)	관련법률에서 요구하는 기간 동안 보유
5. 사용자의 전북에듀페이 카드신청시 회원제서비스에 따른 본인확인 및 서비스연동 등	이용식별번호(CI), 카드번호(카드 신청자에 한함)	정보제공 또는 카드사용시점 으로부터 1년까지

*유효기간: 관계 법령에 따라 일정기간(1년) 서비스를 이용하지 않은 경우 저장된 고객 정보의 강제 삭제가 적용됩니다.

통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 기간 동안 고객의 개인정보를 보유하며, 주요 관계 법령은 다음과 같습니다.

보존 근거	보존 대상	보존 기간
통신비밀보호법	통신사실확인자료 제공	12개월
통신비밀보호법	통신사실확인자료 제공	3개월
전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한법률
	표시/광고에 관한 기록	6개월
	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처 리에 관한 기록	3년
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	3년

제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

은행은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기 합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
- o 가. 고객님의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- o 나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법
- o 가. 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
- o 나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

제7조 (수집한 개인정보의 공유 및 제공)

은행은 고객님의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내 에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 제3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전동의가 있거나, 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)의 특별한 규정이 있는 경우, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.

제8조 (수집한 개인정보의 제3자 제공)

은행은 고객님의 사전 동의 없이 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)에 특별한 규정이 있는 경우로서, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우에는 고객님의 사전 동의 없이 제공합니다.

은행이 고객님의 사전 동의를 받아 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하는 내역은 다음과 같습니다.

제공받는 자	제공받는 자의 수집·이용목적	제공항목	제공받는 자의 보유·이용기간
전북특별자치도 교육청	전북에듀페이 바우처 서비스 운영 (1. 회원제 서비스에 따른 본인확인 2.서비스가입/변경/해지/처리/연령확인 등 3. 전북에듀페이 바우처카드 결제에 대한 통계 및 관리 등	성명, 생년월일, 성별, 이동전화번호, 이동통신사 구분정보, 동일인 식별번호 (CI), 내외국인 구분 정보, 디바이스고유값, 사업자등록번호, 대표자명	이용기관의 회원 탈퇴 후 5년까지

제9조 (개인정보 처리의 위탁)

은행은 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 고객님의 편의 증진 등을 위하여 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 “위·수탁계약서” 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁 기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하고, 관리하고 있습니다.

개인정보 처리업무 수탁자 및 위탁내용

수탁자	제공항목	위탁업무내용	개인정보의 보유-이용기간
KIS정보통신 주식회사	1. 개인회원서비스 운영 및 유지보수 : 성명,생년월일,성별,이 동전화번호,이동통신사구 분정보,동일인식별번호 (CI),내외국인구분정보,전주사랑상품권비밀번호,디바이스고유값,Push아이디 (ID) 2.가맹점회원서비스 운영 및 유지보수 : 대표자명,사업자등록번 호,사업장주소 3.대용량 이메일발송 성명,휴대폰번호 4.관련 서비스제공 및 부정이용방지 :위1,2,3항에 열거된 개인 및 법인정보 전체, 전북에듀페이 바우처카드 결제이력(결제일,결제 금액,승인정보), 6.사용자의 전북에듀페이 카드 신청 시 회원제서비스에 따른 본인확인 및 서비스연동 등 :이용식별번호(CI),카드번호(카드 신청자에 한함)	전북에듀페이 서비스의 설정 및 운영, 고객 상담, 민원처리 등에 필요한 위탁받은 업무의 수행	회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료 시까지
㈜쿠콘	성명(예금주명), 내/외국인, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대폰 번호	휴대폰본인인증서비스	회원탈퇴시 혹은 위탁계약
KB국민카드	카드 거래 승인에서 선불 카드 잔액 제공. 전북에듀페이 회원 가입 여부 제공.	카드 거래 승인 중계, 회원가입 여부 서비스	회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료 시까지

※ 수탁사 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있습니다.

제10조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

고객님께서는 언제든지 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 한 현황(이하 ‘개인정보 등’이라 합니다)에 대한 열람이나 제공을 요구하실 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구하실 수 있으며, 개인정보의 수집·이용·제공 에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다.
고객님의 개인정보 등에 대한 열람 및 정정을 위해서는 고객님께서 은행을 직접 방문하시 거나 고객센터로 전화 문의 또는 서비스 내 ‘개인 정보 설정(또는 앱설정)’을 클릭하여 직접 열람 및 정정(선택적 동의철회 포함)을 하실 수 있습니다.
고객님께서 본인의 개인정보 등에 대한 열람이나 정정을 요구하시거나 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 철회하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전 면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
고객님의 대리인이 고객님의 개인정보 등에 대한 열람이나 정정을 요구하거나 고객님의 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 적법한 대리인인지 여부를 확인합니다.
고객님께서는 개인정보 등의 열람이나 제공을 요청하실 수 있으며, 은행은 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
고객님께서 개인정보 등의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 이용자에게 알리는 등 필요한 조치를 하고, 필요한 조치를 할 때까지는 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에 게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 그 개인정보를 제공하거나 이용할 수 있습니다.
고객님이 스마트폰 상에서 앱을 삭제하더라도 별도로 서비스 해지를 하지 아니한 경우에는 고객님의 개인정보가 서버에 남아 있게 됩니다. 고객님께서 서비스 해지를 하려는 경우에는 서비스 내 ‘서비스해지(또는 서비스 해지/초기화)’를 클릭하거나 이메일을 통해 서비스 해지 신청이 가능합니다.
은행은 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "개인정보의 보유 및 이용기간" 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제11조 (아동의 권리보호)

은행은 만 12세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제12조 (개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항)

은행은 서비스 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 은행의 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크 또는 이동전화의 메모리에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용 거부 여부를 결정하실 수 있습니다.

쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적
- o 가. 수집 정보 : 접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보
- o 나. 이용목적
  -  A. 고객님의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
  -  B. 회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.
- o 가. 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의 수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보 수집 수준을 정할 수 있습니다.
- o 나. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제13조 (개인정보의 기술적, 관리적 보호)

은행은 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.

[기술적 보호대책]

고객님의 개인정보를 암호화하여 저장하며, 정보통신망을 통해 고객님의 개인정보 및 인증 정보를 송·수신 하는 경우에는 안전한 보안서버 구축 등의 조치를 통해 암호화 하여 보호하고 있습니다.
백신 소프트웨어를 이용하여 컴퓨터바이러스 등에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 소프트웨어는 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지 시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

[관리적 보호대책]

은행은 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 마련하여 소속직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
은행은 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리 하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
- o 가. 고객님을 직·간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- o 나. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
- o 다. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
은행은 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객님의 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객님께 제공하는 경우 당해 고객님이 본인임을 확인하기 위하여 필 요한 조치를 취하고 있습니다. 은행은 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.

제14조 (개인정보 보호책임 부서 및 연락처)

은행은 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 개인정보 관련 문의사항이 있을 경우 아래 개인정보 보호책임자 및 담당자에 문의하시면 성실하게 답변을 드리겠습니다.

개인정보 보호책임 부서 및 연락처
- o 가. 개인정보보호책임자 ① 성명: 이강현 부행장 (1588-4477) ② 전화번호: 1588-4477
- o 나. 개인정보보호담당부서 ① 부서: 정보보호부 ② 전화번호: 063-250-7626
개인정보 보호책임자 역할
- o 가. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립 시행
- o 나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축
- o 다. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
- o 라. 개인정보보호 교육 계획 수립 시행
- o 마. 개인정보처리방침 수립 개정
- o 바. 개인정보 침해사고 예방 대응
- o 사. 기타정보보호를 위하여 필요한 업무

제15조 (개인정보 열람청구)

은행은 개인정보 열람 청구를 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 고객님께서 서비스에 개인정보 열람을 청구하실 경우 아래 부서 담당자에게 문의하시면 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.

[개인정보 열람청구 접수처리 부서]
- o 가. 담당부서: 전 영업점
- o 나. 전화번호: 각 영업점 전화번호(홈페이지(www.jbbank.co.kr) 영업점 안내 참조) 및 당행 콜센터(1588-4477)

제16조 (권익침해 구제방법)

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- o 가. 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- o 나. 홈페이지/전화: http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
개인정보 분쟁조정위원회
- o 가. 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- o 나. 홈페이지/전화: www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182

제17조 (개인정보처리방침의 고지)

개인청보처리방침 공고/시행일자
- o 가. 개인정보 처리방침 공고일자: 2024/03/25
- o 나. 개인정보 처리방침 시행일자: 2024/04/01
이전 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.